Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Điều 1. Chấp Thuận Điều Khoản

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa com3 ("chúng tôi", "nền tảng") và người dùng ("bạn", "thành viên") khi sử dụng trang web com3.club và tất cả các dịch vụ liên quan. Điều khoản này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026 và áp dụng cho tất cả thành viên đăng ký tại Việt Nam.

Việc bạn truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào trên com3.club đều được coi là sự chấp thuận đầy đủ và vô điều kiện đối với toàn bộ nội dung của Điều khoản này. com3 khuyến nghị bạn đọc kỹ toàn bộ tài liệu này trước khi bắt đầu sử dụng dịch vụ.

Điều 2. Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ com3, bạn phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Độ tuổi: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. com3 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi sử dụng dịch vụ dưới mọi hình thức.
• Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải là thông tin thật, chính xác và thuộc về bạn.
• Số điện thoại Việt Nam: Bạn phải sở hữu một số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để xác minh tài khoản.
• Một tài khoản duy nhất: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP, thiết bị hoặc hộ gia đình chỉ được phép đăng ký một tài khoản com3 duy nhất.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

3.1. Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản com3 của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. com3 khuyến nghị bạn sử dụng mật khẩu mạnh (tối thiểu 8 ký tự, bao gồm chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt) và bật xác thực hai lớp (OTP) để tăng cường bảo mật.

3.2. Trách nhiệm về hoạt động tài khoản

Mọi hoạt động diễn ra trên tài khoản com3 của bạn đều được coi là do bạn thực hiện và bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm pháp lý. Nếu phát hiện có truy cập trái phép vào tài khoản, bạn phải thông báo ngay cho com3 qua kênh hỗ trợ Zalo hoặc Telegram @com3club.

3.3. Chuyển nhượng tài khoản

Tài khoản com3 là tài sản cá nhân và không được phép chuyển nhượng, bán, cho thuê hoặc chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào dưới bất kỳ hình thức nào. Mọi hành vi vi phạm điều này sẽ dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Điều 4. Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1. Nạp tiền

com3 hỗ trợ nạp tiền qua nhiều phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank, ACB và Sacombank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải được thực hiện từ tài khoản/ví điện tử đứng tên chính chủ của bạn.

4.2. Rút tiền

Mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Thời gian xử lý rút tiền thông thường từ 5 đến 15 phút trong giờ hành chính. com3 cam kết xử lý tất cả yêu cầu rút tiền hợp lệ trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được yêu cầu. Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký trên tài khoản com3.

4.3. Xác minh giao dịch

com3 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường nhằm đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn. Quá trình xác minh có thể yêu cầu bạn cung cấp ảnh chụp giấy tờ tùy thân hoặc xác nhận qua OTP.

Điều 5. Tiền Thưởng Và Khuyến Mãi

Tất cả các chương trình tiền thưởng và khuyến mãi của com3 đều có điều kiện và điều khoản riêng được công bố công khai tại thời điểm phát hành. Các nguyên tắc chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược yêu cầu (thường từ 10x đến 30x tùy chương trình).
• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác.
• com3 có quyền hủy bỏ tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng hoặc gian lận khuyến mãi.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp khi chưa đáp ứng điều kiện vòng cược.
• com3 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Điều 6. Quy Tắc Cá Cược

6.1. Đặt cược hợp lệ

Tất cả các lệnh cược được đặt và xác nhận thành công trên hệ thống com3 đều được coi là hợp lệ và ràng buộc. Người chơi không thể hủy hoặc thay đổi lệnh cược sau khi đã được xác nhận, trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được com3 xác nhận chính thức.

6.2. Kết quả và thanh toán

Kết quả cá cược được xác định dựa trên kết quả chính thức từ các tổ chức thể thao và nhà cung cấp trò chơi được công nhận. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị com3 và có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên.

6.3. Lỗi hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật, sự cố máy chủ hoặc hiển thị tỷ lệ kèo sai, com3 có quyền hủy bỏ các giao dịch liên quan và hoàn trả tiền cược gốc cho người chơi. com3 không chịu trách nhiệm về bất kỳ khoản lợi nhuận nào phát sinh từ lỗi hệ thống.

Điều 7. Hành Vi Bị Cấm

Người dùng com3 tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau:

• Đăng ký nhiều tài khoản để lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận hệ thống.
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào hoạt động của nền tảng.
• Rửa tiền hoặc sử dụng com3 cho bất kỳ hoạt động tài chính bất hợp pháp nào.
• Chia sẻ, bán hoặc cho thuê tài khoản com3 cho người khác.
• Cố tình khai thác lỗi hệ thống hoặc tỷ lệ kèo sai để trục lợi.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ com3.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc giả mạo danh tính người khác khi đăng ký.

Điều 8. Chấm Dứt Tài Khoản

8.1. Chấm dứt theo yêu cầu người dùng

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản com3 bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua Zalo hoặc Telegram @com3club. Trước khi đóng tài khoản, bạn cần rút toàn bộ số dư còn lại. Số dư không được rút trong vòng 30 ngày sau khi yêu cầu đóng tài khoản sẽ bị xử lý theo chính sách nội bộ của com3.

8.2. Chấm dứt do vi phạm

com3 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều khoản này mà không cần thông báo trước. Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, com3 có quyền giữ lại toàn bộ số dư và tiền thưởng liên quan đến hành vi vi phạm.

Điều 9. Giới Hạn Trách Nhiệm

com3 cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, com3 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Hành vi trái phép của bên thứ ba xâm phạm tài khoản người dùng do lỗi bảo mật từ phía người dùng.

Điều 10. Chơi Có Trách Nhiệm

com3 cam kết thúc đẩy văn hóa cá cược có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người chơi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng.
• Tự loại trừ: Người chơi có thể yêu cầu tạm khóa tài khoản trong khoảng thời gian từ 1 tuần đến 6 tháng.
• Giới hạn thời gian chơi: Hệ thống nhắc nhở khi người chơi đã hoạt động liên tục quá 2 giờ.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ com3 để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Tìm hiểu thêm tại trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 11. Luật Áp Dụng Và Giải Quyết Tranh Chấp

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật hiện hành. Mọi tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến Điều khoản này sẽ được giải quyết trước tiên thông qua thương lượng thiện chí giữa các bên. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết theo quy trình nội bộ của com3, với quyết định cuối cùng thuộc về ban quản trị com3.

com3 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bất kỳ lúc nào. Phiên bản mới nhất của Điều khoản luôn được đăng tải công khai tại com3.club/dieu-khoan-dieu-kien và có hiệu lực ngay khi được công bố.

Điều 12. Liên Hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh hỗ trợ chính thức:

• Email: [email protected] (chỉ hiển thị, không phải liên kết)
• Zalo: com3.club
• Telegram: @com3club
• Thời gian hỗ trợ: 24/7 – Tiếng Việt